みなさんこんにちは、goomee編集部です。
今回は吉岡電気工業株式会社さんの魅力をお伝えしていきます。
吉岡電気工業株式会社が掲げる「お客様が求める一歩先の電気工事」とは一体どんなものなのでしょうか。

顧客満足をつくるために大切にしていること。

―早速ですが、事業内容について教えていただけますか？

弊社は電気工事の会社です。
ひとことに電気工事と言ってもいろんな種類があります。
例えば、原子力発電所から家庭用のクーラーの取り付けなども電気工事に当てはまるのですが、
弊社では主に高層ビルや大型の物件での電気工事をしています。

―お仕事の中で大切にしている「想い」や「取り組み」などはありますか？

ここは大きくふたつあります。
ひとつ目は、お客様とのコミュニケーション大切にするということですね。
HPには「お客様が求める一歩先の電気工事を追求」という風に書かせていただいているのですが、これを実現するためにはお客様と密にコミュニケーションをとることが大事になるので、普段からお客様とのコミュニケーションは大切にしています。

ふたつ目は、人を大事にするということです。
「人材が資産」という考えのもと、スタッフを含めて「人を大事にする」という考えをモットーに、お仕事をさせていただいています。

―「お客様が求める一歩先の電気工事」とのことですが、ここについて詳しくお伺いしても良いですか。

電気工事をする上で、常にお客様から「こういう風にしたい」という要望をいただいた上で仕事をするわけですが、ただ単に図面通りに工事をして終わりではなくて「そこからさらに満足していただく」というところを意識するようにしています。

一歩先に踏み込むことで必然的にお客様とコミュニケーションが生まれますし、お客様がどんなことを求めているのか、現状からどんなことをすれば一歩先の満足を提供できるのか。という部分を感覚として掴むことが出来るので「お客様の満足」と「仕事の質を向上させる」という両面で効果があると考えています。

これからの世の中のために

―常に「いい仕事」を意識することで、質を高められているんですね！こちらで最後のご質問になるのですが、今後事業を通して挑戦していきたいことなどはありますか？

そうですね…これは環境に対しての話になるのですが、少しずつでも世の中のために何ができるかを考えて、取り組んでいきたいと考えています。

現状での取り組みをというと、仕事の中で出るごみはしっかり分別するとか、無駄な資材を発注しないとか「使う分だけしっかり使う」ということを意識したり、照明器具の梱包を簡易梱包に変更して搬入するなどの取り組みを進めています。

大きな環境問題に対して、自分たちができることというのは小さなことだとは思うんですが、脱炭素の取り組みでは「自分たちがいかに減らしていくか」という意識が大事だと思っています。
「少しずつ、自分たちから減らしていく。」という考えで、これからの世の中のためにそういう取り組みを進めていきたいと思っています。

goomee編集部の声

goomee 大久保

今後取り組みたいこととして環境への取り組みをあげられていたんですが、意識の高さに感動しました。
「自分たちができることは小さなことかもしれない」という気持ちがありながらも、そこに対して「なんとかしていこう」という想いというか、姿勢が素晴らしいですよね。

goomee 中村

脱炭素への取り組みというと、「なにか大きなことをしないといけない」という感覚になる方が多いようですが、こういうお話をお伺いすると普段の動きの中にこそ脱炭素へのヒントが眠っていると感じられますよね。

goomee 大久保

「ちりも積もれば…」という表現がありますが、普段の意識や取り組みは後から振り返ったときにとても大きな効果を生み出すと思います。
環境を意識してなにかを行うという姿勢や「小さくてもまずは自分たちからやってみよう」という考えが素晴らしいですよね！